Erros e Soluções das impressoras

Configurando/Acrescentando Etiquetas.

1.1 Gerenciamento de impressão: Procure por Gerenciamento de impressão da barra de pesquisa do Windows.

Feito isso será levado para uma nova tela onde irá conter todos seus formulários de impressão.

Campo que iremos utilizar é esse Formulários para que utilizarmos basta clicar com botão direito em cima e ir em Gerenciar formulários em seguida você irá pesquisar sobre a etiqueta que deseja modificar, caso não tenho nenhuma configurada, basta marcar a caixinha Criar um novo formulário e adicionar as medidas corretas da etiqueta, lembre-se, muito importante que coloque a medida corretamente, caso contrário as impressões irão apresentar falhas.

Feito isso basta aplicar as alterações e salvar.

Erros com etiqueta.

2.1 Impressão pulando etiquetas:

Esse erro acontece pelo simples fato de que o driver da impressora ou da etiqueta está configurado de forma incorreta.

2.1.2 Deverá seguir os seguintes passos para que isso seja solucionado:

Primeiro passo: Deve-se pesquisar por Impressoras e Scanner na barra de pesquisa do Windows.

Segundo passo: Selecione a impressora que está instalada para realizar a impressão das etiquetas e aperte em Gerenciar.

Terceiro passo: Após clicar na impressora que deseja alterar as configurações abrirá uma tela que dará acesso as configurações da impressora para poder tá realizando as modificações. Campos que serão necessários alterar são, propriedades da impressora e preferências de impressão.

Ao clicar em preferencias de impressão lhe enviará para uma nova tela na qual deverá clicar no campo stocks que lhe dará as opções de impressões que estão configuradas. Note-se que você deverá selecionar o gerenciamento de impressão relacionado a etiqueta que está para ser impressa na impressora que está conectada. Exemplo que iremos utilizar, etiqueta amarela.

Quarto passo: Será necessário também configurar as propriedades da impressora. Após clicar no campo que irá leva-lo para uma nova tela, deverá clicar em configurações do dispositivo, onde no campo atribuição de formulário a Bandeja você deverá selecionar a etiqueta configurada.

2.2 Impressora não respeitando os espaços da etiqueta.

Note que na medida em que ela foi sendo impressa as descrições foram invadindo as etiquetas acima. Primeiro passado para tá solucionando esse problema é realizar a calibragem da impressora, para que ela consiga fazer a leitura e o tamanho das etiquetas.

Impressora utilizada como exemplo ELGIN BTP-L42.

Obs: Ideal que o colaborador verifique a forma adequada de calibrar a sua impressora caso ela seja de marca ou modelo diferente da utilizada como exemplo.

Para calibrar a impressora ELGIN BTP-L42 basta segurar o botão feed até que o LED verde(PWR) pisque duas vezes e solte-o, a impressora irá emitir as etiquetas em branco, basta aguardar até que ela finalize a calibragem. Após finalizar a impressora irá emitir um som ‘BIP’ sinal que a calibragem foi feito corretamente, caso ela não emita esse som sua calibragem não foi realizada com sucesso, tente novamente a calibragem, caso ela insista em não calibrar recomendo que verifique o sensor, se apresenta sujeira ou até mesmo defeitos no hardware.

Feito todos esses passos basta realizar as impressões das etiquetas e verifica-las.

Configuração no Hermes.

Caso o Gerenciamento de impressão e os Drivers já estejam todos configuradores de forma corretas e mesmo assim as etiquetas apresentam falhas na hora de impressão deve-se conferir as configurações da etiqueta no sistema da Atlanta, Hermes. Que ficar no seguinte campo: Relatórios » Gerador de consulta » Selecione a etiqueta que está configurada para ser impressa » Aperte em Edita » Em seguida vá em Designer de Etiqueta » Etiqueta. Onde você deverá especificar o tamanho correto da etiqueta, Largura e altura deverá ser da mesma forma que foi configurada em Gerenciamento de impressão. Os demais campos como (Topo e Esquerda) deverá ser configurado conforme a forma que o cliente deseja que saia na etiqueta, já o campo Colunas por páginas e Linhas por páginas será conforme o formato da folha de etiqueta.

Lembrando que largura e altura no Hermes é especificada na mm(milímetros).

Identificando erros pelo LED da impressora.

Em determinados erros na hora de imprimir a própria impressora acaba informando, onde ela especifica o que está acontecendo por meio do LED vermelho(ERR) ele irá piscar simultaneamente.

Obs: Lembrando que impressora utilizada como exemplo é a ELGIN BTP-L42 caso seja de outra marca ou modelo verifique por meio de pesquisas ou até mesmo pelo manual da impressora. Segue os erros que podem ser apresentado.

Piscando 2x Fim de Ribbon.

Piscando 3x Fim de Papel.

Piscando 4x Erro na Comunicação.

Piscando 5x Sobreaquecimento na cabeça.

Piscando 6x Cabeça de impressão levantada.

Piscando 7x Erro no sistema.