Tópico: Autenticação de programas auxiliares
Sistema/Módulo: Hermes/Zeus
Tipo de Documento: Pop ( ), Manual ( ), Manutenção (X)
Versão do Módulo: 1.87 ou superior
Classificação: Erro (X), Procedimento ( )
Descrição do Problema
Ao inicializar os Sistemas Hermes/Zeus as vezes pode se deparar com as seguintes mensagens:
1 – “Não foi possível autenticar programas auxiliares”
2 – “Não foi possível encontrar o programas auxiliares na pasta de CfgRpt”
Explicação
Dentro do Diretório CFGRPT existe um exe com o nome RoboMonitor. Se este exe estiver corrompido por algum motivo ou algo que o está impedindo de executar pode ser apresentado a mensagem descrita a cima em “1”.
Se não existir esse exe no Diretório CFGRPT é apresentado a mensagem descrita acima em “2” e exemplificada na imagem.
Este exe sempre vai para o diretório na atualização/instalação do sistema nas versões 1.87 ou superior.
Soluções
1 – Se existir o exe:
– Pode ser que esteja corrompido, neste caso pode-se
Rodar novamente a atualização
Substituir o exe RoboMonitor por um de outra máquina que esteja funcionando.
– Se mesmo assim não funcionar; verificar se existe algo na máquina que está corrompendo o arquivo, pode ser um antivírus por exemplo.
– Se não existir o exe:
– Rodar novamente a atualização.
– Copiar o exe de uma outra máquina que esteja funcionando.
Certificar se não há algo na máquina impedindo o exe de ser copiado como um antivírus por exemplo.
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Dentro do diretório CFGRPT foi criado uma pasta "LogRoboMonitor" que contém um arquivo de LOG que registra a inicialização, execuções e finalização do RobôMonitor. Exemplo, se tiver algum problema ao identificar o contrato na base de dados da Atlanta será registrado no LOG.
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Criada uma nova tabela "controleintegracao" responsável por registrar as integrações referentes a NCM. Existe uma API da Atlanta com uma tabela de atualização dos NCMs, o sistema através dessa nova tabela "controleintegracao" verifica se existe atualização de NCM e se houver executa a atualização de forma automática sendo registrado nessa tabela e também no arquivo de Log.
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Dentro do banco atl_api (produção da atlanta) existe a tabela registrodemandaboleto onde serão inclusos nessa tabela cada boleto emitidos pelos clientes (tarefa executada pelo RobôMonitor).
